Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 169vn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 169vn thu thập khi bạn:

• Truy cập, duyệt hoặc sử dụng trang web 169vn.cam và các trang con liên quan.
• Đăng ký tài khoản thành viên và hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thực hiện giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Tham gia các trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số hoặc đá gà trên nền tảng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do 169vn tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 169vn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của các bên đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 169vn, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu phiên truy cập (thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, trang đã xem).
• Dữ liệu hành vi trong trò chơi (lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, thống kê trò chơi).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (được mô tả chi tiết tại Mục 7).
• Nhật ký giao dịch đầy đủ bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

169vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
2. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu.
3. Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ người dùng.
5. Marketing có mục tiêu: Gửi thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới và ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
6. Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

169vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân theo quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

169vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

5.1. Đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi được cấp phép nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin định danh để thực hiện kiểm tra xác minh theo quy định.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và tính toán đám mây được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

5.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật

169vn có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi, người dùng hoặc bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

169vn triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với khóa mã hóa được quản lý riêng biệt.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật bên thứ ba.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

6.2. Địa điểm lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á với độ trễ thấp và tính sẵn sàng cao. Trong trường hợp sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế, chúng tôi đảm bảo các nhà cung cấp tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001 hoặc tương đương.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

169vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết để vận hành nền tảng. Với các loại cookie còn lại, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie khi truy cập lần đầu vào trang web.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 169vn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Loại quyền]".

9 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

169vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu tiêu chuẩn của 169vn.

10 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 169vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

1. Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
3. Hoàn trả số tiền thực đã nạp (không bao gồm tiền thưởng) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 169vn, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 169vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách 169vn giải quyết khiếu nại, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.

12 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

169vn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản thành viên.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang chính sách này.